1. Toplanabilecek bilgiler
Kullanıcıların telefon görüşmesi veya iletişim talebi sırasında paylaştığı ad, telefon numarası, adres bilgisi ve cihaz arızasına ilişkin açıklamalar hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla değerlendirilebilir.
2. Kullanım amacı
Paylaşılan bilgiler; servis talebinin değerlendirilmesi, kullanıcıya geri dönüş sağlanması, randevu planlaması ve teknik destek sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
3. Şeffaflık ilkesi
Firmamız, kullanıcıyı yanıltmayan açık iletişim yaklaşımını benimser. Bu nedenle site üzerinde firma kimliği, iletişim bilgileri ve hizmet statüsü görünür biçimde yayınlanmaktadır.
4. Hizmet statüsü hakkında not
Bu web sitesi ve burada sunulan bilgiler, herhangi bir markanın resmi ya da yetkili servis ağına ait değildir. Hizmetler bağımsız özel servis niteliğindedir.
Temel gizlilik yaklaşımımız
- Kullanıcı ile kurulan iletişim, hizmet sürecinin yönetimi amacıyla değerlendirilir.
- Web sitemizde şeffaflık ön plandadır; şirket bilgileri açıkça yer alır.
- Site içeriğinde resmi marka temsilciliği veya yetkili servis iddiası bulunmaz.
- Kullanıcıların paylaştığı bilgiler, ilgili teknik destek süreci dışında farklı amaçlarla değerlendirilmemelidir.